Best practice
Interim Managers fra Nexus har skabt nogle af de mest bemærkelsesværdige resultater på den danske erhvervsscene. Her kan du læse om nogle af dem.
Interim Manager øgede produktiviteten
via kulturforandringer
På seks måneder fik Rynkeby implementeret en succesfuld
forandringsproces og en mere effektiv drift
Hård konkurrencesituation
Rynkeby producerer hovedparten af al juice og saft, der drikkes i Danmark. For at kunne fastholde sin markedsposition er en løbende opdatering og effektivisering af produktionen konstant i fokus. En investering i et nyt høj-lager til 100 millioner kroner samt flytning og modernisering af produktion gav grundlag for en fornyet gennemgang af omkostninger, processer, effektivitet, uddannelse, medarbejderomsætning og sygefravær.
Til at optimere og implementere forbedringer i denne situation var det nødvendigt at finde en person med stor erfaring indenfor produktion, effektivisering, forandringsledelse og personalehåndtering. Kort sagt, en specialist i driftsoptimering og implementering af forandringsledelse.
At vælge det rigtige værktøj
Rynkeby ønskede en hurtig og effektiv implementering af de nødvendige forandringer men ønskede ikke at forpligte sig til en fast omkostning i kraft af en ny medarbejder. Ej heller ønskede de at få en konsulent ind til at løse opgaven, fordi en sådan typisk ikke får "hånden på kogepladen" i forhold til, om implementeringen bliver effektivt forankret i organisationen. Rynkeby valgte derfor at anvende ledelsesværktøjet Interim Management og henvendte sig til Nexus. Kort tid efter kunne Nexus bl.a. præsentere kandidaten Jens-Ole Nielsen, som matchede opgaven perfekt, og som Rynkeby straks godkendte.
Momentum fastholdes
– Vi ved, qua vor erfaring med Nexus Interim Management, at kandidaterne ofte er positivt overkvalificerede, og det passede os særdeles godt i tilfældet med Jens-Ole Nielsen. For med hans baggrund kunne vi faktisk opgradere kravene til ham, som blandt andet betød, at han også fik til opgave at foretage de første skridt til indførelse af Lean her i virksomheden, fortæller logistikdirektør Lars Petersen. – Min første opgave var at sætte mig ind i virksomhedens kultur. For kun gennem viden og indlevelse kunne jeg formidle de værktøjer og aktiviteter, der var nødvendige for at effektivisere og forandre en organisation som Rynkeby. En proces, som skulle implementeres med sikkerhed og rolig hånd – ikke mindst af hensyn til virksomhedens loyale medarbejdere, fortæller Jens-Ole Nielsen.
Resultatet
For at nå de ønskede mål optimerede Jens-Ole Nielsen de selvstyrende grupper, som Rynkeby på et tidligere tidspunkt havde igangsat inden for teknik, kvalitet, planlægning og uddannelse. Han fik, i samarbejde med de selvstyrende grupper, defineret målstyring og fastlagt indsatsfaktorer. Elementer, der blandt andet medførte større engagement, lavere sygefravær og en betydelig reduktion i antallet af driftsstop. Men hans største fortjeneste var nok, at hele forandringsprocessen blev gennemført på en sådan måde, at de ansatte ikke oplevede forandringsprocessen som en trussel, men som en positiv udvikling. – At ansætte en Interim Manager i en given periode, sikrer en omgående professionel indsats. At Interim Manageren fra starten indgår i ledelsen, gør tillige, at vedkommende ikke anses som en "trussel" af medarbejderne, men som en naturlig del af beslutningsprocessen – og det er et godt udgangspunkt, når der skal indføres forandringer, slutter Lars Petersen.
til toppen
Interim Manager forbedrede likviditeten markant
– på kort tid
Overforfaldne tilgodehavender på ti millioner blev på kort tid nedbragt til halvanden million
Overforfaldne betalinger
En større international dattervirksomhed med domicil i Danmark og 200 medarbejdere havde store problemer med at styre likviditeten. Faktisk så meget, at firmaet med et månedligt cash-flow på 30-40 millioner kroner, konstant havde overforfaldne tilgodehavender på ti millioner. Skiftende dygtige økonomidirektører forsøgte at løse problemet, men uden held. Ledelsen i virksomheden erkendte, at der skulle en helt anden metode til for at få løst problemet – og det skulle gerne gå stærkt. Derfor henvendte de sig til Nexus Interim Management, som allerede efter få dage kunne foreslå flere positivt over-kvalificerede kandidater til denne vanskelige opgave. Efter at have drøftet de udvalgte kandidater, besluttede ledelsen at vælge Peter Vitus Flensborg (53).
Vejen til forbedret likviditet
Peter Vitus Flensborg erfarede hurtigt, at det ikke var nok at trimme økonomifunktionen. Der skulle også en kulturændring til blandt firmaets sælgere.
– Jeg kunne konstatere, at mange af de ubetalte regninger ikke skyldtes manglende betalingsevne hos debitorerne, men at de ganske enkelt undlod at betale, hvis der var et eller andet, de var utilfredse med i forbindelse med deres ordre hos os. Ofte kunne det være småting, men selv detaljer kan stoppe en indbetaling, fortæller Peter Vitus Flensborg.
Derfor indførte han øjeblikkeligt, at firmaets sælgere skulle følge kunderne indtil disse var tilfredse – og betalingerne var i hus. For det var jo dem, der var firmaets "ansigter" udadtil. En proces, som Peter Vitus Flensborg gennemførte på en så overbevisende og professionel måde, at den skabte både øget loyalitet og øget forståelse hos salgsafdelingen.
Resultat
Efter blot fire måneder var opgaven løst, og Peter Vitus Flensborg kunne sige et pænt farvel til virksomheden. Resultatet af hans indsats var både overraskende og positiv for ledelsen. Ikke blot var hele betalingsprocessen blevet gearet. Men også den enkelte sælger havde fået en forståelse for, at en ordre ikke bare er en ordre, men et længerevarende samspil mellem kunde og leverandør. Med den forståelse og en mere individuel rykkerprocedure, har virksomheden i dag ikke længere overforfaldne udeståender for ti millioner – men kan nøjes med halvanden million.
– Et er økonomi og jura. Noget andet er at have forståelse for de tanker, en kunde gør sig i forbindelse med en ordre. Har man den, kan selv små justeringer forvandle en vanskelig kunde til en tilfreds samarbejdspartner, og dermed sikre en rettidig betaling. En betaling, der er med til, at leverandøren har en sund likviditet, slutter Peter Vitus Flensborg.
